Dúvidas Frequentes - FAQ

1 - COMO FAÇO PARA COMPRAR NA GEMBA STORE ?

Para comprar em nossa loja online, é mais simples do que se imagina. Primeiro você deve escolher o produto, em seguida se cadastrar, e depois é só escolher a forma de pagamento, entrega, conferir no carrinho o seu pedido e finalizar. Viu, só ?!

2 - É CONFIÁVEL COMPRAR NA GEMBA STORE ?

Sim, contamos com sistema de segurança em nosso site que protege seus dados e priva suas informações.

3 - ESTOU COM DÚVIDAS DE QUAL O MELHOR PRODUTO PRA MIM, O QUE DEVO FAZER ?

É simples, é só entrar em contato com a nossa central de atendimento e falar com um de nossos especialistas. Contamos com profissionais especializados em cada área.

4 - COMO VOU RECEBER O MEU PEDIDO ?

Todos os pedidos, serão entregues via Correios (Sedex ou Pac) ou via Transportadora. Garantimos a máxima qualidade e segurança na entrega. Produtos embalados com material apropriado e por especialistas.

5 - FIZ UM PEDIDO, MAS QUERO DESISTIR DA COMPRA, COMO PROCEDER ?

Se você fez um pedido no boleto é só não efetuar o pagamento, se já efetuou e/ou fez no cartão, é só entrar em contato conosco que faremos o estorno em até 24 horas.

6 - COMPREI UM PRODUTO MAS TENHO DÚVIDAS, O QUE FAÇO ?

É só entrar em contato com nossa central de atendimento, e você será encaminhado para um especialista no assunto, que esclarecerá todas as suas dúvidas.

7 - POSSO FAZER UMA COMPRA POR TELEFONE OU WHATSAPP ?

Sim é claro, é só entrar em contato com um de nossos especialistas pela central de atendimento.

8 - COMO FUNCIONA O PROCESSO DE APROVAÇÃO DE UMA COMPRA ?

Cartão de Crédito: até 1 dia útil após passar por uma análise de crédito para segurança da compra. Boleto Bancário: em até 4 (quatro) dias úteis após o pagamento do Boleto. Após liberado, procederemos com a contratação dos serviços.